售楼处人脸识别背后:房企销售去化承压和渠道之争。最近，一些媒体报道说，在调查期间，发现许多销售处承认安装了人脸识别系统，而一位房地产行业内部人士则表示每家公司都有类似的系统。 根据业内人士的说法，人脸识别系统主要不是收集个人信息，而是判断客户，帮助开发商确定买家是通过自销还是渠道 分销来吸引买家，然后规范分销市场。
面部识别使客户犯罪，减少了分销行业中的恶性竞争。 目前，在北京乃至全国范围内，销售办事处中人脸识别系统的安装正在逐渐增加。
一位买家告诉记者，他想在北京买新房。 他第一次看到这所房子是自然而然的事。 后来，他找到了一家中介机构，希望通过回扣节省部分定金，但他了解到，个人信息已被永久锁定，也就是说，如果您想购买房屋，则只能通过开发商成交。
该项目的相关渠道人员表示，如果是自然访问，它将被永久锁定，并且渠道和渠道之间的锁定日期为2个月。 实际上，除了关于是否侵犯个人信息安全的争议性讨论之外，销售办事处还安装了人脸识别系统，主要是为了解决开发商和渠道之间的客户来源判断问题。
在新房市场中，主要有两种营销方法，一种是开发商 自销和传统代理销售，另一种是二手房中介，主要是渠道销售。 与开发商 自销和传统代理销售相比，渠道主要是二手房代理，拥有大量买家数据，可以更好地了解客户需求，并提高客户准确性。 转换和房地产交易都很高。
更重要的是，开发商，代理公司，中介机构，客户等，当多个利益相关者混合在一起时，很容易引起各种问题，包括订单取消，订单跳过，营销腐败和恶性竞争等。 上。 例如，在对现场销售的监管不严的情况下，可能会出现飞行订单问题，开发商销售人员和渠道人员私下折叠订单以欺骗佣金。 同样，在一些买家看完房屋后，他们找到了另一家中介机构进行合作以退税。 较高的渠道费用还会加剧不同中介机构之间的竞争，不断吸引客户，甚至形成恶性竞争。
业内人士表示，目前渠道的费用通常为2％-3％，而最高5％的费用则相对正常。 客户背后有成千上万的利益，竞争是不可避免的。 另外，各种吸引客户容易导致案件管理混乱，并且大大增加了判断错误的可能性。 在销售处安装人脸识别系统可以减少纠纷和矛盾。
到2020年，疫情的黑天鹅将浮出水面，地方法规频繁收紧，房地产销售变得更加困难，许多公司的现金流也承受着压力。 根据新的三红线融资条例，房地产公司面临着债务偿还和减少的问题。 减轻债务压力以降低杠杆率并加速销售和收款已成为行业共识。
在业内人士看来，拥有大量客户来源渠道的中介机构在客户流量，准确性和交易量方面具有明显的优势； 对于开发商，在此阶段，虽然渠道的成本很高，但是在绩效和债务偿还的双重压力下，通过渠道寻找客户仍然是必须的。
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责任编辑：龚南春
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