二手房交易，这一角色有望帮助消费者“避雷”

　　购买二手房，很多消费者表示胆战心惊，一不小心就踩雷。

　　在二手房交易领域，安全合规问题仍是消费者面临的最大问题。2016年—2020年，全国范围内住房消费相关投诉数呈波浪式上升趋势。从全国消协组织受理的投诉数据来看，2016年住房消费投诉为3.79万件，2020年上升至5.55万件，2020年的投诉量较上年增加15.5%。

　　据房地产市场数据显示，在处理的房产客诉问题中，合同签署问题占比较高。因为签约不合规导致的投诉占比近70%，问题凸显。这背后映射出来的问题是从业人员在签约环节的专业性、风险意识缺失。

　　那么，在买房时应该如何避免这样的问题呢？想要安心买房，如何避免踩坑呢？

　　据了解，如今房产行业衍生出一个全新的岗位工种——签约经理。他们专门负责把控房产签约的风险。在签署合同前，负责审核购房资质、确认房屋权属、评估签约合规，将高发的风险拦截下来。

　　除此之外，签约经理也熟练掌握贷款、过户流程、税费清算等事宜。给买房者和经纪人双向答疑，辅助房产交易顺利进行。

　　在过往，传统的二手房交易主要依靠经纪人居中撮合，引导买卖双方洽谈、签约。但由于经纪人专业能力和服务水平参差不齐，对签中、签后服务流程掌握程度不一，导致签约答疑不详尽、立场不客观的现象时有发生。

　　对于消费者来说，签约经理这一人员的出现，无非是给买房环节加入了一道安全阀，很多购房者表示支持。

　　目前，天津已上岗近60名签约经理，分布在12个签约服务中心。据悉，覆盖范围还将继续扩大，全方面保障房产交易合规。

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责任编辑：简怀慕